Past Incidents

Nous vous informons que le service SPOT/France_SPOTMaps (MapServer) va être décommissionné de la plateforme des GéoServices fin juillet.
N’hésitez pas à revenir vers le support des GéoServices pour toute question relative à cette suppression et aux alternatives les plus adaptées.

Nous constatons des pertes partielles d'accès aux services depuis 10:45. Nos équipes travaillent sur l'incident. Mise à jour 11:15 : les coupures partielles sont terminées depuis 10:53. Nous restons sous surveillance.

Lors de la prochaine mise à jour des GéoServices de la BD Topo, prévue pour Juin 2025, une modification du Feature et Map Service va avoir lieu et pourrait avoir un impact sur certains cas d’usage. Les couches CONSTRUCTION_PONCTUELLE (0) et BATIMENT (14) vont être interverties. Ceci va permettre une meilleure compatibilité du service de scène 3D des bâtiments dans les différentes applications du système ArcGIS.

Dans la majorité des cas d’usage (Visualisation, usage direct dans ArcGIS Pro..) cette modification n’aura pas de conséquences sur vos applications. Cependant, dans certains cas, Il est possible que cela ait un impact (interrogation REST sur l’ID de la couche par exemple). Dans ce cas, il conviendra de modifier l’ID de la couche utilisée dans vos applications.

N’hésitez pas à nous contacter pour des informations complémentaires voir un suivi personnalisé sur ce sujet.”

Les services basés sur le Plan Local d'Urbanisme (PLU) d'avril 2025 et la BD Haie v2 (Mars 2024) disponibles dans le Pack EnR sont désormais disponibles.

Les services basés sur l'Ortho Haute Résolution de l'IGN, ont été mis à jour en version S1 2025 :

• IGN/France_OrthoHR (MapServer)
• IGN/FranceDOM_ORTHOPHOTOS (MapServer)

12 départements ont été mis à jour : •01 Ain •04 Alpes-de-Haute-Provence •11 Aude •24 Dordogne •30 Gard •33 Gironde •34 Hérault •38 Isère •47 Lot-et-Garonne •66 Pyrénées-Orientales •84 Vaucluse •87 Haute-Vienne

L'outil qui permet de référencer automatiquement l'ensemble des services de la plateforme des GéoServices Esri France auxquels vous avez accès, dans votre portail ArcGIS Online ou ArcGIS Enterprise, est actuellement partiellement fonctionnel. Certains services risquent de ne pas être publiés.
Nous travaillons actuellement à corriger ce dysfonctionnement.
Dans l'attente, merci d'éviter d'utiliser cet outil en attendant la clôture de cet incident.
Une mise à jour de l'outil effectuée le 26/05/2025 12h00 a corrigé le dysfonctionnement constaté. L'outil de référencement est à nouveau pleinement opérationnel.

Une opération de maintenance sur des composants internes de l'architecture GéoServices est prévue à compter du 21/05 à 8h. De fait, l'accès à l'application de suivi de vos consommations ainsi que le contenu de la page d'accueil des GéoServices pourront être perturbés à compter de cette date et ce, au maximum jusqu'au 23/05 18h. Nous vous informerons une fois la maintenance achevée et l'application de nouveau opérationnelle. L'accès aux services ArcGIS ne sera pas perturbé durant cette période.

L'accès à l'interface de suivi des consommations a été indisponible le 21/05 de 8h30 à 12h.

Entre 14h19 et 14h34 ce jour, des instabilités dans l'accès aux services se sont produites. La situation est revenue à la normale dès 14h35. De nouvelles instabilités ont eu lieu durant quelques minutes a 15h20 et 16h30. Nous travaillons actuellement sur la résolution de ces instabilités. Les instabilités sont terminées.

Des interruptions de services ont eu lieu ce jour de 12h24 à 12h29. L'incident est désormais totalement terminé.

L'interface de suivi des consommations et des outils sera inactive une majeure partie de ce week-end Pascal.
Elle sera à nouveau active au plus tard lundi 21 avril au soir.
20/04/2025 23h30 : L'interface est à nouveau disponible.

Des opérations de migration de nos services de Géocodage sont prévus sur la plateforme ce soir à partir de 21h30. Aucune interruption de service ne devrait être constatée. Toutefois, si vous rencontrez des dysfonctionnements, n'hésitez pas à nous contacter.

23h30: L'opération de migration est terminée. Si vous constatez des dysfonctionnements, n'hésitez pas à nous contacter.

15:10 - Des instabilités sont constatées sur l'accès à nos GéoServices. Nos équipes sont en état de vigilance accrue pour traiter l'incident.

16:15 - Fin des instabilités

16h05 : Notre plateforme est actuellement indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service.

17h : l'incident est lié à une interruption du routage DNS services.esrifrance.fr, nous travaillons avec notre opérateur pour rétablir les services.

20h16 : La résolution DNS de notre opérateur est revenue à la normale depuis 20h15. Les GéoServices sont de nouveau opérationnels. En cas de dysfonctionnement encore constaté, n'hésitez pas à nous informer via geoservices@esrifrance-io.fr

Les services de géocodage suivants, basés sur la BD Topo, ont été mis à jour

• GEOCODAGE/BDTopo_FranceDOM_Bati (GeocodeServer)
• GEOCODAGE/BDTopo_FranceDOM_Parcelle (GeocodeServer)
• GEOCODAGE/BDTopo_FranceDOM_Plaque (GeocodeServer)
• GEOCODAGE/BDTopo_France_Plaque (GeocodeServer)